某超市有限公司投保的公众责任险，2021年11月03日，顾客苗某某在该超市内意外倒地，后经抢救无效后死亡。事故发生后，被保险人第一时间向保险人报案。
我司接受委托后，立即联系被保险人，调查人员通过严密的调查取证，确定被保险人的雇员在本次事故无不当行为，并第一时间拨打120及110，尽到了救助的责任与义务。随后又通过医保核查，发现受害人存在既往病史（高血压、冠心病），且长期服用药物，故本案事故原因为受害人突发疾病导致死亡，我司建议拒赔。
因死者家属不同意调查结论，随后上诉至当地人民法院，经法院审理，我司提供的证据资料完整、充分，法院采纳了我司调查意见，最终驳回申请人的诉讼请求，判被申请人无责。
